Descrizione
Protezione del servizio con DJI Care Refresh
DJI Care Refresh è il servizio di protezione per il tuo dispositivo che ti offre quattro sostituzioni di apparecchiature danneggiate entro due anni a un piccolo costo aggiuntivo. Copre i danni derivanti da urti o contatto del prodotto con l’acqua, tra le altre cose. L’apparecchiatura danneggiata verrà quindi sostituita con un’unità nuova o equivalente. DJI Care Refresh può essere attivato una sola volta entro 30 giorni dall’attivazione (prima accensione) del dispositivo. È inoltre possibile estendere la copertura per un altro anno (per un totale di 3 anni) acquistando un piano annuale aggiuntivo. Inoltre, la garanzia ufficiale del produttore rimane valida durante il periodo di assistenza.
DJI Pocket 2
Per i dispositivi della serie DJI Pocket 2, il costo di ogni sostituzione nell’ambito del programma DJI Care Refresh è di 139 PLN.*
*In caso di segnalazione diretta al produttore, l’importo della sostituzione potrebbe variare in base al tasso di cambio corrente.
Come attivare DJI Care Refresh
1. Il codice deve essere attivato al seguente indirizzo: https://support.dji.com/care/active .
2. Durante la procedura di attivazione, fornire il codice Care Refresh, il numero di serie del dispositivo (reperibile direttamente sul prodotto) e le informazioni della persona che effettua l’attivazione (nome e cognome, indirizzo e-mail).
3. Il servizio DJI Care Refresh verrà attivato e assegnato automaticamente alla regione appropriata. Riceverai una conferma dell’attivazione di DJI Care Refresh via e-mail. La tua attrezzatura è già al sicuro!
In caso di incidente
1. L’utente segnala il malfunzionamento e invia l’apparecchiatura al centro assistenza DJI tedesco con una nota che attesta l’acquisto del servizio DJI Care Refresh.
2. L’utente riceve un preventivo di riparazione e, in base a questo, decide se procedere con la riparazione/sostituzione a pagamento o tramite DJI Care Refresh.
3. Dopo aver selezionato l’opzione DJI Care Refresh, l’utente paga la tariffa di sostituzione e riceve un’unità diversa.
4. Il prodotto sostituito verrà consegnato all’utente con priorità e spedizione gratuita.
DJI Care Refresh non copre
1) Attrezzatura smarrita o parzialmente smarrita.
2) Prodotti rubati o abbandonati.
3) Accessori aggiuntivi.
4) Perdita intenzionale del prodotto.
5) Danni all’involucro che non compromettono la funzionalità del prodotto.
6) Danni diretti o indiretti causati da forza maggiore.
7) Malfunzionamenti che si verificano al di fuori del periodo di validità di DJI Care Refresh.
8) Costi aggiuntivi relativi al miglioramento del modello o al perfezionamento delle prestazioni.
9) Malfunzionamenti derivanti da modifiche non conformi alle raccomandazioni del manuale d’uso o dall’utilizzo di batterie e caricabatterie incompatibili.
10) Malfunzionamenti derivanti dall’utilizzo di accessori, batterie o software non autorizzati.
Recensioni
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