SPEDIZIONI, GARANZIA E ASSISTENZA
Spedizioni
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I tempi indicati per la consegna costituiscono una stima, fatti salvi gli eventuali termini vincolanti espressamente indicati e i diritti riconosciuti al Consumatore dalla normativa vigente.
Controllo della consegna
Al ricevimento dell'ordine consigliamo di verificare immediatamente:
- l'integrità dell'imballaggio;
- l'assenza di danni evidenti;
- il numero dei colli;
- la corrispondenza dei prodotti ricevuti.
In presenza di un danno visibile all'imballaggio consigliamo di accettare la spedizione indicando al corriere una riserva specifica, descrivendo il problema riscontrato.
Ciò non limita i diritti riconosciuti dalla legge al Consumatore.
Garanzia legale
Per gli acquisti effettuati da Consumatori, i prodotti nuovi venduti da Vonino Italia S.r.l. beneficiano della garanzia legale di conformità di due anni dalla consegna, secondo quanto previsto dal Codice del Consumo.
La garanzia legale è fornita direttamente da:
Vonino Italia S.r.l. - Via Nicolò V, 19 00165 Roma (RM) - Italia - P. IVA IT12968971007 Tel. +39 06 97626742 E-mail: assistenza@vonino.it
Cosa fare in caso di prodotto difettoso
Contatta la nostra assistenza indicando:
- numero dell'ordine;
- prodotto interessato;
- descrizione del problema;
- eventuali fotografie o video utili a identificare il difetto.
L'assistenza fornirà le istruzioni necessarie per la gestione della richiesta.
In presenza di un difetto di conformità coperto dalla garanzia legale, il Consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla legge, inclusi, quando ne ricorrono le condizioni, riparazione o sostituzione senza spese e, nei casi previsti, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.
Garanzia del produttore
Alcuni prodotti possono beneficiare anche di una garanzia commerciale fornita dal produttore.
Questa garanzia è aggiuntiva rispetto alla garanzia legale e non limita i diritti del Consumatore nei confronti di Vonino Italia S.r.l.
Acquisti B2B
Per gli acquisti effettuati da Clienti Professionali trovano applicazione le disposizioni del Codice Civile e le eventuali condizioni commerciali specificamente concordate.