Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: agosto 2026

1. Venditore

I prodotti commercializzati attraverso il sito www.innovogroup.eu, di seguito il “Sito”, sono venduti da:

Vonino Italia S.r.l. -  Via Nicolò V, 19  - 00165 Roma (RM) – Italia  - P. IVA: IT12968971007  - REA: RM1414008 Cap. Soc. : 10.000€ di cui 3.000€ versati

Tel.: +39 06 97626742  E-mail: info@innovogroup.eu PEC: voninoitalia@pecplus.it di seguito anche “Vonino Italia”, il “Venditore” o il “Professionista”.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano gli acquisti effettuati attraverso il Sito.

2. Clienti B2C e B2B

Il Sito consente l'acquisto di prodotti da parte di:

Consumatori (B2C): persone fisiche che acquistano per finalità estranee alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale;
Clienti Professionali (B2B): imprese, professionisti, enti e altri soggetti che acquistano nell'ambito della propria attività professionale o imprenditoriale.
Le disposizioni del Codice del Consumo riservate ai Consumatori si applicano esclusivamente agli acquisti B2C.

3. Prodotti

Innovo Group commercializza, a titolo esemplificativo, prodotti di elettronica di consumo, informatica, accessori, prodotti per il fai da te e ulteriori categorie merceologiche indicate nel catalogo online.
Le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto sono riportate nella relativa scheda prodotto.
Le fotografie, rappresentazioni grafiche e immagini hanno finalità illustrative. Eventuali differenze non sostanziali relative a confezioni, tonalità, packaging o altri elementi non essenziali non costituiscono difetto di conformità del prodotto.

4. Disponibilità

La disponibilità visualizzata sul Sito può dipendere dalle giacenze presso Vonino Italia S.r.l., distributori e/o fornitori.
Qualora un prodotto ordinato risulti successivamente non disponibile, il Cliente sarà informato tempestivamente.
Nel caso in cui il pagamento sia già stato effettuato e non sia possibile fornire il prodotto, il relativo importo sarà rimborsato senza indebito ritardo.

5. Prezzi

I prezzi applicabili sono quelli visualizzati al momento dell'ordine.
Per i Consumatori, i prezzi sono indicati comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione consentita dalla normativa.
Per le aree del Sito destinate esclusivamente a Clienti B2B, i prezzi potranno essere indicati al netto dell'IVA purché ciò sia chiaramente evidenziato.
Spese di spedizione ed eventuali ulteriori costi sono indicati prima della conferma definitiva dell'ordine.

6. Ordine

Il Cliente seleziona i prodotti e li inserisce nel carrello.
Prima della conferma definitiva può verificare e correggere i dati dell'ordine, inclusi prodotti, quantità, indirizzo di consegna e dati di fatturazione.
Prima dell'invio dell'ordine vengono mostrati il prezzo complessivo dei prodotti, le imposte applicabili, le spese di spedizione e gli eventuali costi aggiuntivi.
L'invio dell'ordine comporta un obbligo di pagamento.

7. Conclusione del contratto

L'ordine trasmesso dal Cliente costituisce una proposta di acquisto.
Il contratto si considera concluso con l'accettazione dell'ordine da parte di Vonino Italia S.r.l., comunicata normalmente mediante conferma inviata all'indirizzo e-mail indicato dal Cliente.
Vonino Italia S.r.l. può non accettare un ordine nei casi consentiti dalla legge, tra cui indisponibilità del prodotto, mancata autorizzazione del pagamento, dati manifestamente errati o incompleti o altre anomalie sostanziali dell'ordine.

8. Errori evidenti

In presenza di un prezzo manifestamente errato a causa di un errore materiale o tecnico, Vonino Italia S.r.l. informerà il Cliente prima dell'evasione.
Il Cliente potrà confermare l'acquisto al prezzo corretto oppure annullare l'ordine ottenendo il rimborso di quanto eventualmente già corrisposto.

9. Pagamenti

Sono accettati i metodi di pagamento visualizzati durante il checkout, che potranno comprendere:

carte di credito o debito;
sistemi elettronici di pagamento;
bonifico bancario;

altri sistemi eventualmente messi a disposizione sul Sito.
L'effettiva disponibilità di ciascun metodo viene indicata durante la procedura di acquisto.
Le transazioni effettuate tramite prestatori esterni di servizi di pagamento sono soggette anche alle relative condizioni di servizio.

10. Fatturazione

Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati fiscali forniti.
Ai Clienti B2B potrà essere richiesto di fornire Partita IVA, Codice Destinatario SDI e/o PEC.

11. Spedizione

I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato nell'ordine.
Prima della conferma dell'acquisto vengono comunicate le spese di spedizione applicabili.
I tempi di consegna indicati sul Sito costituiscono una stima, salvo che venga espressamente indicato un termine vincolante.
Per i Consumatori restano ferme le disposizioni inderogabili previste dal Codice del Consumo.

12. Ricevimento della merce

Alla consegna il Cliente è invitato a controllare:

integrità dell'imballaggio;
eventuali danni visibili;
numero dei colli;
corrispondenza della consegna con l'ordine.

In presenza di danni visibili è consigliabile indicare al vettore una riserva specifica, descrivendo il danno riscontrato.
L'assenza di riserva al vettore non comporta la perdita dei diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore dalla legge.

ACQUISTI B2C

13. Diritto di recesso

Il Consumatore può recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla data in cui il Consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del bene.
In caso di più beni ordinati contemporaneamente e consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell'ultimo bene.
Il Consumatore può comunicare il recesso tramite:

la funzione elettronica di recesso disponibile sul Sito;
e-mail all'indirizzo dedicato ai resi;
modulo tipo di recesso;

qualsiasi altra dichiarazione esplicita della propria decisione di recedere prevista dalla normativa.
L'utilizzo del modulo tipo non è obbligatorio.

14. Restituzione

Dopo aver comunicato il recesso, il Consumatore deve restituire il prodotto entro 14 giorni.
Indirizzo per i resi:
Vonino Italia S.r.l.  Ufficio Resi - Via Filzi 18 - 26027 Rivolta d'Adda (CR).

Salvo che Vonino Italia S.r.l. comunichi diversamente, il costo diretto della restituzione è a carico del Consumatore.
Il prodotto dovrà essere adeguatamente imballato per il trasporto.
Il Consumatore è responsabile dell'eventuale diminuzione del valore del prodotto derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
La semplice apertura dell'imballaggio necessaria alla verifica del prodotto non determina automaticamente la perdita del diritto di recesso.

15. Rimborso

In caso di valido recesso, Vonino Italia S.r.l. rimborserà i pagamenti ricevuti, comprese le spese della consegna standard eventualmente pagate dal Consumatore.
Non saranno rimborsati i maggiori costi derivanti dalla scelta di una modalità di consegna più costosa rispetto alla consegna standard proposta.
Il rimborso verrà effettuato senza indebito ritardo e comunque entro i termini previsti dalla legge.
Vonino Italia S.r.l. può trattenere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti oppure fino a quando il Consumatore dimostri di averli rispediti, se precedente.
Il rimborso viene normalmente effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo.

16. Eccezioni al recesso

Il diritto di recesso non è applicabile nei casi previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo, tra cui, quando pertinenti:

prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati;
beni sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi igienici o di protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna;
software, registrazioni audio o video sigillati il cui sigillo sia stato rimosso;
contenuti digitali nei casi previsti dalla normativa;

altre ipotesi espressamente previste dalla legge.
L'eventuale esclusione applicabile a uno specifico prodotto dovrà essere comunicata prima dell'acquisto.

17. Garanzia legale

I prodotti venduti ai Consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo.
Per i beni nuovi, Vonino Italia S.r.l. risponde dei difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
In presenza di un difetto di conformità il Consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla legge.
In primo luogo, ricorrendone le condizioni, il Consumatore può richiedere la riparazione o sostituzione del prodotto senza spese.
Nei casi previsti dalla legge potrà ottenere una riduzione proporzionale del prezzo o la risoluzione del contratto.
La garanzia legale è fornita da Vonino Italia S.r.l. in qualità di venditore.

18. Garanzia del produttore

Eventuali garanzie commerciali offerte dai produttori sono aggiuntive rispetto alla garanzia legale.
La garanzia commerciale del produttore non sostituisce né limita i diritti spettanti al Consumatore nei confronti di Vonino Italia S.r.l.

ACQUISTI B2B

19. Condizioni B2B

Agli acquisti effettuati da imprese, professionisti ed enti nell'esercizio della propria attività non si applicano le disposizioni del Codice del Consumo riservate ai Consumatori.
Si applicano le presenti Condizioni, le eventuali condizioni commerciali specificamente concordate e le disposizioni del Codice Civile.

20. Resi B2B

Il diritto di recesso di 14 giorni previsto per i Consumatori non si applica agli acquisti B2B.
Eventuali resi commerciali potranno essere autorizzati da Vonino Italia S.r.l. caso per caso e potranno essere soggetti a specifiche condizioni.
Nessun reso B2B non preventivamente autorizzato sarà considerato automaticamente accettato.

21. Garanzia B2B

Per gli acquisti B2B trovano applicazione le disposizioni del Codice Civile relative alla garanzia per vizi, salvo diverse condizioni espressamente concordate.
Restano applicabili eventuali garanzie commerciali del produttore secondo i relativi termini.

22. Condizioni commerciali B2B

Vonino Italia S.r.l. può riconoscere ai Clienti Professionali:

listini riservati;
sconti;
quantità minime;
condizioni di pagamento;
promozioni;
condizioni logistiche;

offerte personalizzate.
L'accesso alle condizioni B2B può essere subordinato alla verifica dei dati aziendali.
Le condizioni riservate possono essere modificate per gli ordini futuri.

DISPOSIZIONI FINALI

23. Forza maggiore

Vonino Italia S.r.l. non sarà responsabile per ritardi o inadempimenti imputabili a eventi di forza maggiore o a circostanze imprevedibili e non ragionevolmente controllabili, fatti salvi i diritti inderogabili dei Consumatori.

24. Proprietà intellettuale

Marchi, loghi, testi, elementi grafici, database e contenuti originali del Sito sono protetti dalla normativa applicabile.
Marchi, denominazioni e immagini appartenenti a produttori o terzi rimangono di proprietà dei rispettivi titolari.

25. Privacy

I dati personali vengono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale applicabile.
Le informazioni dettagliate sono disponibili nella Privacy Policy e nella Cookie Policy del Sito.

26. Assistenza clienti

Per richieste relative a ordini, prodotti, spedizioni, resi e garanzie:
Vonino Italia S.r.l - assistenza@vonino.it

27. Legge applicabile

Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge italiana.
Per i Consumatori residenti in altri Stati restano impregiudicate le eventuali disposizioni imperative previste dalla legislazione applicabile a loro tutela.

28. Foro competente

Per le controversie con un Consumatore è competente il foro previsto dalle disposizioni inderogabili applicabili e, in particolare, quello del luogo di residenza o domicilio del Consumatore nei casi previsti dalla legge.
Per i rapporti B2B, salvo diverso accordo scritto, è competente in via esclusiva il Foro di Roma.

29. Modifiche

Vonino Italia S.r.l. può aggiornare le presenti Condizioni.
Agli ordini si applicano le Condizioni vigenti al momento della conclusione del relativo contratto.
Versione: agosto 2026