Description
Informazioni sul servizio
DJI Care Refresh è un pacchetto di servizi che consente, a pagamento, di sostituire un prodotto danneggiato con uno nuovo. La copertura include anche i danni causati per colpa dell’utente.
Il servizio può essere attivato in qualsiasi momento: dopo 30 giorni dall’attivazione del dispositivo, sarà necessario inviare a DJI un video di verifica .
Il tempo totale di servizio, tenendo conto delle proroghe, è di 3 anni,
e questo significa ben 6 sostituzioni!
Per ulteriori informazioni, vedere di seguito.
Costo di sostituzione 1
Per DJI RS 4 Mini, il costo di ogni sostituzione nell’ambito di DJI Care Refresh è di: 199 PLN
DJI Care Refresh (piano annuale) prevede due sostituzioni.
DJI Care Refresh (pacchetto di 2 anni) include quattro sostituzioni.
1. Se ti rivolgi direttamente al produttore, l’importo della sostituzione è soggetto a variazioni in base al tasso di cambio corrente.
Possibilità di estendere la garanzia del produttore 2
Se non utilizzi l’opzione di sostituzione nemmeno una volta durante il periodo di assistenza, come parte del premio, DJI estenderà la garanzia del produttore per un ulteriore anno.
2 Si applica ai seguenti modelli: DJI Action 2, DJI Osmo Action 3, DJI Osmo Action 4, DJI Osmo Mobile SE, DJI Osmo Mobile 6, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI RS 3 Mini, DJI RS 4 Mini
How do I activate DJI Care Refresh?
1. Visita il seguente sito web:
Attiva DJI Care Refresh
2. Durante il processo di attivazione, inserisci il codice Care Refresh, il numero di serie del dispositivo e i tuoi dati.
2a. Allo scadere del periodo di attivazione, dovrai inviare a DJI un video di verifica . Dopo l’approvazione, il servizio dovrebbe essere attivato entro 72 ore.
3. Il servizio verrà attivato e assegnato automaticamente al tuo dispositivo. Riceverai una conferma dell’attivazione di DJI Care Refresh via e-mail.
Come utilizzare il servizio?
1. Segnala il problema al nostro servizio di assistenza: Assistenza DJI-ARS
In alternativa, puoi segnalare il difetto sul sito web del produttore DJI e inviare il prodotto con una nota che indichi che hai attivato DJI Care Refresh.
2. Quando ricevi un preventivo di riparazione, decidi se utilizzarlo o se preferisci una sostituzione tramite DJI Care Refresh.
3. Dopo aver selezionato DJI Care Refresh, paga la sostituzione: riceverai quindi una nuova unità.
4. Il prodotto sostitutivo ti verrà consegnato con spedizione prioritaria e gratuita.
Rinnovo del servizio DJI Care Refresh
La durata massima del servizio DJI Care Refresh, inclusi i rinnovi, è di 3 anni. Se desideri prolungarla, acquista un piano aggiuntivo di un anno.
Il rinnovo del piano annuale può essere effettuato solo durante il periodo di validità del piano in corso o entro 15 giorni dalla data di scadenza del servizio.
Desideriamo informarvi che, ai sensi del regolamento §5 punti 5.6-5.7, non è possibile restituire o sostituire codici elettronici e carte fisiche con il rivestimento o il sigillo di sicurezza rimosso.
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