DJI Care Refresh Osmo Pocket

Description

Service protection with DJI Care Refresh

DJI Care Refresh è un servizio di protezione per il tuo dispositivo che, a fronte di un piccolo costo aggiuntivo, ti offre due sostituzioni all’anno per le apparecchiature danneggiate. Copre, tra le altre cose, i danni causati da urti o dal contatto del prodotto con l’acqua. L’hardware danneggiato verrà quindi sostituito con hardware nuovo o equivalente. DJI Care Refresh può essere attivato una sola volta entro 30 giorni dall’attivazione (primo avvio) del dispositivo. È anche possibile estendere la protezione acquistando un piano aggiuntivo di un anno (fino a due volte, per un totale di 3 anni di copertura). Inoltre, durante il periodo di validità del servizio, si applica la garanzia ufficiale del produttore.

DJI Osmo Pocket
Per i dispositivi della serie DJI Osmo Pocket, il costo di ogni sostituzione nell’ambito del programma DJI Care Refresh è di 139 PLN*.
*For direct notification to the manufacturer, the replacement amount is subject to change based on the current exchange rate.

Extended warranty
Users of devices such as the DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine, and DJI Action 2 can get additional benefits. If you don't use the Care Refresh service even once during the valid period, you will receive a one-year warranty extension free of charge.

How to activate DJI Care Refresh

1. Activate the code at: https://support.dji.com/care/active.

2. Durante il processo di attivazione, è necessario inserire il codice Care Refresh, il numero di serie del dispositivo (che si trova direttamente sul prodotto) e i dati della persona che attiva il pacchetto (nome, indirizzo e-mail).

3. DJI Care Refresh will be activated and automatically assigned to the corresponding region. You will receive an email confirming DJI Care Refresh activation. Your equipment is now safe!

When an accident occurs

1. L’utente segnala il malfunzionamento e invia l’apparecchiatura al centro assistenza DJI in Germania, allegando una nota in cui dichiara di aver acquistato DJI Care Refresh.
2. The user receives a repair estimate and, based on this, decides whether to carry out the repair/replacement for a fee or via DJI Care Refresh.
3) After selecting DJI Care Refresh, the user pays the replacement fee and receives another unit.
4. The replaced product will be shipped to the user with free priority shipping.

DJI Care Refresh does not cover

1) Lost or partially lost equipment.
2) Stolen or abandoned product.
3) Additional accessories.
4) Intentional loss of the product.
5) Damage to the case that does not affect the functioning of the product.
6) Direct or indirect damages caused by force majeure events.
7) Defects that occur outside the DJI Care Refresh period.
8) Additional costs related to updating the model and improving its performance.
9) Defects resulting from making modifications that do not comply with the recommendations contained in the User Manual or from the use of incompatible batteries and chargers.
10) Defects resulting from the use of unauthorized accessories, batteries or software.