Descrizione
Copertura del servizio DJI Care Refresh
DJI Care Refresh è il servizio di assistenza per il tuo dispositivo che ti garantisce due sostituzioni di apparecchiature danneggiate entro un anno, a fronte di un piccolo costo aggiuntivo. Copre i danni derivanti da urti, contatto con l’acqua e altro ancora. In caso di danni, l’apparecchiatura verrà sostituita con un’unità nuova o equivalente. DJI Care Refresh può essere attivato entro 30 giorni dall’attivazione del dispositivo (configurazione iniziale). Hai anche la possibilità di estendere la copertura acquistando un piano annuale aggiuntivo (fino a due volte, per un totale di 3 anni). Inoltre, la garanzia ufficiale del produttore rimane valida per tutta la durata del servizio.
DJI RS 3 Pro
Per i dispositivi della serie DJI RS 3 Pro, il costo di ogni sostituzione coperta da DJI Care Refresh è di 345 PLN.*
*In caso di invio diretto al produttore, il costo di sostituzione potrebbe variare in base al tasso di cambio corrente.
Garanzia estesa
Gli utenti di dispositivi come DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine e DJI Action 2 possono inoltre usufruire di vantaggi aggiuntivi. Se non si utilizza l’opzione di sostituzione durante il periodo di servizio Care Refresh, si riceverà in omaggio un’estensione di garanzia di un anno.
Attivazione di DJI Care Refresh
1. Attiva il codice all’indirizzo: https://support.dji.com/care/active .
2. Durante la procedura di attivazione, fornire il codice Care Refresh, il numero di serie del dispositivo (reperibile sul prodotto stesso) e i dati della persona che effettua l’attivazione (nome, indirizzo e-mail).
3. Il servizio DJI Care Refresh verrà attivato e assegnato automaticamente alla regione appropriata. Riceverai una conferma dell’attivazione di DJI Care Refresh via e-mail. La tua attrezzatura è ora coperta!
In caso di incidente
1. L’utente segnala il problema e invia l’apparecchiatura al centro assistenza DJI tedesco con una nota che indica la copertura DJI Care Refresh.
2. L’utente riceve un preventivo di riparazione e decide se procedere con la riparazione/sostituzione a proprie spese o tramite DJI Care Refresh.
3. Se l’utente sceglie DJI Care Refresh, paga la tariffa di sostituzione e riceve un’unità diversa.
4. Il prodotto sostituito viene consegnato tempestivamente all’utente con spedizione gratuita.
Esclusioni dalla copertura DJI Care Refresh
1) Attrezzatura smarrita o parzialmente smarrita.
2) Prodotti rubati o abbandonati.
3) Accessori aggiuntivi.
4) Perdita intenzionale del prodotto.
5) Danni estetici che non compromettono la funzionalità del prodotto.
6) Danni diretti o indiretti causati da eventi di forza maggiore.
7) Danni verificatisi dopo il periodo di copertura di DJI Care Refresh.
8) Costi aggiuntivi relativi all’aggiornamento o ai miglioramenti delle prestazioni.
9) Danni derivanti da modifiche non autorizzate non conformi alle istruzioni del manuale d’uso o dall’utilizzo di batterie e caricabatterie incompatibili.
10) Danni causati dall’utilizzo di accessori, batterie o software non autorizzati.
Possibilità di estendere la copertura*
Gli utenti hanno anche la possibilità di estendere la copertura fino a 3 anni. Per farlo, è sufficiente acquistare un piano annuale aggiuntivo.
- Se disponi di un piano annuale DJI Care Refresh, puoi estendere la copertura due volte acquistando due piani annuali aggiuntivi: piano annuale + piano annuale + piano annuale .
- Se hai un piano biennale, puoi estendere la copertura una sola volta acquistando un piano annuale aggiuntivo: piano biennale + piano annuale .
Nota: non è possibile estendere la copertura acquistando un piano aggiuntivo di 2 anni.
Per poter beneficiare dell’estensione della copertura assicurativa, è necessario soddisfare determinate condizioni:
- Acquista il servizio DJI Care Refresh in una delle seguenti varianti: abbonamento annuale DJI Care Refresh / abbonamento biennale DJI Care Refresh / abbonamento annuale DJI Care Refresh e DJI Care Refresh+ / abbonamento annuale DJI Care Refresh e rinnovo annuale aggiuntivo.
- Il periodo di validità del servizio DJI Care Refresh acquistato non è scaduto o è scaduto entro 15 giorni.
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