DJI Care Refresh DJI Mini 3 (piano biennale) – codice

Descrizione

Protezione del servizio con DJI Care Refresh

DJI Care Refresh è un servizio di protezione per il tuo drone che, a fronte di un piccolo costo aggiuntivo, ti offre tre sostituzioni di componenti danneggiati nell’arco di due anni, coprendo i danni causati, tra l’altro, da collisioni o contatto del prodotto con l’acqua. I componenti danneggiati verranno sostituiti con un prodotto nuovo o equivalente. Il pacchetto di assistenza può essere attivato una sola volta entro 48 ore dall’attivazione (primo lancio) del drone, oppure in un secondo momento dopo aver inviato a DJI un video di verifica.

DJI Mini 3

Per i droni della serie DJI Mini 3, il costo della prima sostituzione nell’ambito del programma DJI Care Refresh è di 289 PLN. Il costo della seconda sostituzione è di 349 PLN. Il costo della terza sostituzione è di 419 PLN. Il costo del servizio Flyaway è di 1149 PLN*.

*Per coloro che si rivolgono direttamente al produttore, l’importo del cambio è soggetto a variazioni a seconda del tasso di cambio corrente.

Come attivare DJI Care Refresh

1. Il codice deve essere attivato al seguente indirizzo: https://support.dji.com/care/active.
2. Durante la procedura di attivazione sarà necessario inserire il contenuto del codice Care Refresh, il numero di serie del dispositivo (che si trova direttamente sul prodotto) e i dati della persona che attiva il Pacchetto (nome, indirizzo e-mail).
3. Il pacchetto di assistenza verrà attivato e assegnato automaticamente alla regione corrispondente. Riceverai una conferma dell’attivazione di DJI Care Refresh via e-mail. Il tuo drone è ora al sicuro!

È inoltre possibile assegnare DJI Care Refresh al proprio prodotto dopo 48 ore dall’attivazione. Per farlo, è necessario inviare al produttore un video di verifica che mostri lo stato del dispositivo. Informazioni dettagliate e un video di esempio sono disponibili al seguente indirizzo: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.

Quando si verifica un incidente

La procedura per gestire un incidente è semplicissima. Basta segnalare l’incidente e inviare l’attrezzatura danneggiata al servizio di assistenza in garanzia DJI, specificando di utilizzare DJI Care Refresh. Una volta ricevuto il preventivo di riparazione, potrete scegliere se procedere con la riparazione o optare per la sostituzione tramite il servizio Care Refresh. In quest’ultimo caso, dovrete pagare solo la tariffa prevista: riceverete il dispositivo sostitutivo con priorità e, se vi trovate nella stessa regione in cui avete acquistato il servizio DJI Care Refresh, le spese di spedizione saranno a carico del produttore!

1. L’utente segnala il guasto e invia il drone al centro assistenza DJI tedesco, allegando una nota in cui si specifica che è stato attivato il servizio DJI Care Refresh.
2. L’utente riceve un preventivo di riparazione e, in base a questo, decide se far eseguire la riparazione/sostituzione a pagamento o tramite DJI Care Refresh.
3. Una volta selezionato DJI Care Refresh, l’utente paga la quota di sostituzione e riceve un’altra unità o nuovi pezzi di ricambio, ad esempio gimbal, fotocamera, eliche.
4. Il prodotto sostitutivo viene spedito all’utente con priorità e spedizione gratuita.

Casi coperti da DJI Care Refresh

Acquistando DJI Care Refresh, proteggi il tuo drone da, tra le altre cose, cadute, annegamenti, collisioni o incidenti causati da interferenze con il segnale del drone. DJI Care Refresh copre anche gli incidenti causati da negligenza dell’operatore.

• Errore dell’utente.
• Interferenza di segnale.
• Collisione.
• Annegamento (Una condizione di questa protezione è che il drone danneggiato venga consegnato al centro assistenza del produttore).
• Crollo.

DJI Care Refresh non copre

1) Drone, gimbal o accessori smarriti o parzialmente smarriti.
2) Furto o abbandono del prodotto.
3) Danni causati dal volo in condizioni meteorologiche inadeguate.
4) Il trasmettitore e gli accessori aggiuntivi.
5) Perdita deliberata del drone.
6) Danni all’involucro che non compromettono il funzionamento del prodotto.
7) Danni diretti o indiretti causati da forza maggiore.
8) Difetti che si verificano al di fuori del periodo di validità di DJI Care Refresh.
9) Costi aggiuntivi per l’aggiornamento del modello e il miglioramento delle sue prestazioni.
10) Difetti derivanti da modifiche non conformi alle raccomandazioni del manuale d’uso o dall’utilizzo di batterie e caricabatterie incompatibili.
11) Difetti derivanti dall’utilizzo di accessori, batterie o software non autorizzati.