Descrizione
I prodotti digitali vengono spediti dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 16:00, all’indirizzo email fornito al momento dell’ordine.
Copertura del servizio DJI Care Refresh (piano biennale)
DJI Care Refresh è un pacchetto di servizi che consente di sostituire un prodotto danneggiato con uno nuovo a pagamento. Copre i danni causati anche da un errore dell’utente. Il servizio può essere attivato in qualsiasi momento: 30 giorni dopo l’attivazione del dispositivo, sarà necessario inviare a DJI un video di verifica . La durata totale del servizio, inclusi i rinnovi, è di 3 anni, il che significa fino a 6 sostituzioni! Per maggiori informazioni, consultare la sezione sottostante.
DJI Osmo Pocket 3
Per il DJI Pocket 3, il costo di ogni sostituzione nell’ambito del DJI Care Refresh è di 219 PLN. Il DJI Care Refresh (piano annuale) prevede due sostituzioni. Il DJI Care Refresh (piano biennale) prevede quattro sostituzioni.*
*Se si segnala un incidente direttamente al produttore, il costo della sostituzione potrebbe variare a seconda del tasso di cambio corrente.
Come attivare DJI Care Refresh?
1. Visita il sito web https://support.dji.com/care/active .
2. Durante il processo di attivazione, inserisci il codice Care Refresh, il numero di serie del dispositivo (che si trova direttamente sul prodotto) e i tuoi dati personali (nome e cognome, indirizzo email).
3. Il servizio verrà attivato e assegnato automaticamente alla regione appropriata. Riceverai la conferma dell’attivazione di DJI Care Refresh via e-mail.
Incidente: cosa fare ora?
La procedura in caso di incidente è molto semplice. È sufficiente segnalare l’accaduto e inviare l’attrezzatura danneggiata al centro assistenza in garanzia DJI – assicuratevi di specificare di essere coperti da DJI Care Refresh. Una volta ricevuto il preventivo di riparazione, decidete se procedere con la riparazione o optare per la sostituzione nell’ambito del servizio. In quest’ultimo caso, pagate l’importo previsto: riceverete l’attrezzatura sostitutiva con priorità. Inoltre, se vi trovate nella stessa regione in cui è stato acquistato il pacchetto di assistenza, il produttore si farà carico delle spese di spedizione!
1. Segnala il difetto e invia il tuo prodotto DJI al centro assistenza DJI tedesco, specificando di essere in possesso di DJI Care Refresh.
2. Una volta ricevuto il preventivo di riparazione, decidi se procedere con la riparazione o se preferisci una sostituzione nell’ambito del programma DJI Care Refresh.
3. Dopo aver selezionato l’opzione DJI Care Refresh, paga la sostituzione: riceverai quindi un’altra unità o nuovi pezzi di ricambio, come un gimbal, una fotocamera o delle eliche.
4. Il prodotto sostitutivo ti verrà consegnato tramite spedizione prioritaria gratuita.
Cosa non è coperto da DJI Care Refresh?
1) Attrezzatura smarrita o parzialmente smarrita.
2) Prodotti rubati o abbandonati.
3) Accessori aggiuntivi.
4) Perdita intenzionale del prodotto.
5) Danni all’involucro che non compromettono la funzionalità del prodotto.
6) Danni diretti o indiretti causati da forza maggiore.
7) Difetti che si verificano al di fuori del periodo di validità di DJI Care Refresh.
8) Costi aggiuntivi relativi ad aggiornamenti del modello o miglioramenti delle prestazioni.
9) Difetti derivanti da modifiche non conformi alle raccomandazioni del manuale d’uso o dall’utilizzo di batterie e caricabatterie incompatibili.
10) Difetti derivanti dall’utilizzo di accessori, batterie o software non autorizzati.
Possibilità di estendere la copertura*
È possibile estendere la copertura del servizio DJI Care Refresh fino a 3 anni. Per farlo, è necessario acquistare un piano annuale aggiuntivo.
• Per il piano annuale DJI Care Refresh, la copertura può essere estesa due volte acquistando due piani annuali consecutivi: piano annuale + piano annuale + piano annuale .
• Per il piano biennale DJI Care Refresh, la copertura può essere estesa una sola volta acquistando un piano annuale aggiuntivo: piano biennale + piano annuale .
Nota: la copertura non può essere estesa acquistando un altro piano biennale.
Per estendere la copertura, è necessario che siano soddisfatte le seguenti condizioni:
• Acquisto del servizio DJI Care Refresh in una delle seguenti opzioni: piano annuale DJI Care Refresh / piano biennale DJI Care Refresh / piano annuale DJI Care Refresh e DJI Care Refresh + / piano annuale DJI Care Refresh e un piano annuale aggiuntivo (rinnovo).
• Il periodo di validità del servizio DJI Care Refresh acquistato non è ancora scaduto oppure è scaduto negli ultimi 15 giorni.
Recensioni
Ancora non ci sono recensioni.