Descrizione
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Protezione del servizio DJI Care Refresh
DJI Care Refresh offre una protezione per il tuo dispositivo, garantendoti due sostituzioni per apparecchiature danneggiate entro un anno a fronte di un piccolo costo aggiuntivo. La copertura include danni derivanti da urti o contatto con l’acqua, tra gli altri. L’apparecchiatura danneggiata verrà sostituita con un’unità nuova o equivalente. DJI Care Refresh può essere attivato entro 30 giorni dall’attivazione del dispositivo (primo utilizzo). Hai anche la possibilità di estendere la protezione acquistando un piano annuale aggiuntivo (fino a due volte, per un totale di 3 anni). Inoltre, la garanzia ufficiale del produttore rimane valida durante il periodo di assistenza.
DJI Zenmuse X7
Per i dispositivi della serie DJI Zenmuse, il costo della prima sostituzione nell’ambito del programma DJI Care Refresh è di 109 euro, mentre per la seconda è di 169 euro .*
*In caso di segnalazione diretta al produttore, il costo di sostituzione potrebbe variare in base al tasso di cambio corrente.
Come attivare DJI Care Refresh
1. Attiva il codice all’indirizzo: https://support.dji.com/care/active .
2. Durante la procedura di attivazione, fornire il codice Care Refresh, il numero di serie del dispositivo (reperibile direttamente sul prodotto) e i dati della persona che effettua l’attivazione (nome, indirizzo e-mail).
3. Il servizio DJI Care Refresh verrà attivato e assegnato automaticamente alla regione appropriata. Riceverai una conferma dell’attivazione di DJI Care Refresh via e-mail. La tua attrezzatura è ora al sicuro!
Cosa fare in caso di incidente
1. L’utente segnala un malfunzionamento e invia l’apparecchiatura al centro assistenza DJI tedesco con una nota che indica la titolarità del servizio DJI Care Refresh.
2. L’utente riceve un preventivo di riparazione e decide se procedere con una riparazione/sostituzione a pagamento oppure utilizzare DJI Care Refresh.
3. Scegliendo l’opzione DJI Care Refresh, l’utente paga per la sostituzione e riceve un’unità diversa.
4. Il prodotto sostituito verrà consegnato all’utente con spedizione gratuita e con priorità.
DJI Care Refresh non copre
1) Attrezzatura smarrita o parzialmente smarrita.
2) Prodotti rubati o abbandonati.
3) Accessori aggiuntivi.
4) Perdita deliberata del prodotto.
5) Danni all’involucro che non compromettono il funzionamento del prodotto.
6) Danni diretti o indiretti causati da forza maggiore.
7) Difetti che si verificano al di fuori del periodo di validità di DJI Care Refresh.
8) Costi aggiuntivi relativi ad aggiornamenti del modello o miglioramenti delle prestazioni.
9) Difetti derivanti da modifiche non conformi alle raccomandazioni del manuale d’uso o dall’utilizzo di batterie e caricabatterie incompatibili.
10) Difetti derivanti dall’utilizzo di accessori, batterie o software non autorizzati.
Possibilità di estensione*
Gli utenti hanno anche la possibilità di estendere la protezione fino a 3 anni. Per farlo, è sufficiente acquistare un piano annuale aggiuntivo.
- Se possiedi un piano annuale DJI Care Refresh, puoi estendere la protezione due volte acquistando 2 piani annuali aggiuntivi: piano annuale + piano annuale + piano annuale .
- Se hai un piano biennale, puoi estendere la protezione una sola volta acquistando un piano annuale aggiuntivo: piano biennale + piano annuale .
Nota: non è possibile estendere la protezione acquistando un piano aggiuntivo di 2 anni.
Per ottenere l’estensione della protezione è necessario che siano soddisfatte determinate condizioni:
- Acquisto del servizio DJI Care Refresh in una delle seguenti varianti: piano annuale DJI Care Refresh / piano biennale DJI Care Refresh / piano annuale DJI Care Refresh e DJI Care Refresh+ / piano annuale DJI Care Refresh e piano annuale aggiuntivo (rinnovo).
- Il periodo di validità del servizio DJI Care Refresh acquistato non è scaduto oppure scadrà entro 15 giorni.
Recensioni
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